Естественно, у жителей возникли вопросы. УК сначала ответила Совету дома, что каждому собственнику нужно отдельно обратиться в расчётный центр, но потом всё-так воспользовалась предложенным нами шаблоном и объяснила принципы начислений. К сожалению, объяснения диспетчерской, менеджеров в офисе и текст в официальном Телеграм канале не полностью совпадают. В действительности дело обстоит следующим образом:
1. Отопление
Из двух вариантов оплаты отопления (только во время отопительного периода или равномерно в течение года) в Москве выбран второй вариант. Для расчёта ежемесячной суммы в таких случаях берётся среднее значение за предыдущий полный календарный год, в нашем случае он ещё не прошёл, поэтому используются значения по нормативу. Фактические показания счётчиков при этом продолжают собираться, и по ним 1 раз в год делают перерасчёт.
Это означает, что до наступления 2021 года (т.к. полный календарный год будет только 2020-ый) все начисления по отоплению будут по нормативам, а в следующем году должен состояться перерасчёт по фактическим показаниям счётчиков. Также это означает, что в следующих квитанциях тоже появятся дополнительные суммы за отопление за период июль-сентябрь.
2. Горячая вода
Здесь ситуация более сложная. В нашем доме есть индивидуальный тепловой пункт. Его задача - брать тепло от нагретой городской системой горячей воды для отопления, с помощью этого тепла нагревать холодную воду, и таким образом получать горячую воду для наших кранов с горячей водой. Соответственно, поставщикам ресурсов мы не платим просто за холодную и горячую воду, а платим за 3 вещи - "просто холодную воду", "холодную воду для превращения в горячую" и за "тепло для этого превращения". В квитанциях, соответственно, должно быть 2 строки, касающиеся горячей воды, да и сам расчёт стоимости горячей воды более сложен, чем указанные в объяснении УК 198 рублей за кубический метр по тарифу "Мосэнерго". По этой же причине есть также вероятность, что указанная сумма неправильна и должна быть пересчитана.
